VÍTEJTE NA STRÁNCE NEJČASTĚJŠÍCH DOTAZŮ/FAQ
Zde najdete nejčastěji kladené dotazy a odpovědi na ně. Spokojenost zákazníka je pro nás klíčová.
V případě, že i nadále nenajdete odpověď na Váš dotaz či máte jakékoli nejasnosti, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou hotline.

Tel : 733 538 499
.
Jak poznám, že mi náramek bude sedět na ruku?
-
-
- Nabízíme dva druhy náramků - náramky s elastickým lankem a náramky Shambala, které jsou nastavitelné na velikost od 16 až 23 cm.
- Pokud máte pocit, že je Vaše ruka menší či větší než velikost uvedená u náramku, rádi Vám ji upravíme tak, aby Vám perfektně seděl. Váš požadavek na velikost náramku nám sdělte buď telefonicky při objednávání nebo jej připište během jednoho z kroků objednávky.
.
Jak dlouho trvá doručení?
-
-
- Rychlost doručení náramku záleží na výběru Vašeho dopravce, pokud zvolíte DPD Kurýra můžete náramek mít již do druhého dne (Pokud objednáte do 15:00). U České pošty a Uloženky trvá doručení o den déle. Zásilky odesíláme každý den v týdnu v 16:00.
- V kamenných obchodech samozřejmě žádná doba doručení není. Náramky můžete zakoupit i zde, a to neprodleně.
.
Potřebuji náramek v den objednání, je to možné?
-
-
- Ano, nabízíme možnost Osobního Odběru ZDARMA, nebo Expresního Dodání ještě v den objednání.
- Sháníte dárek na poslední chvíli? Zapomněli jste na výročí? Nebo si chcete pouze urychleně udělat radost? Není problém!
- Pro expresní objednání nás kontaktujte na tel : 733 538 499
.
Je možné si nechat vytvořit vlastní náramek, vybrat si korálky, motiv a velikost?
-
-
- Ano, v případě přání zákazníka nabízíme možnost vytvoření vlastního náramku. Rádi Vám vytvoříme individuální náramek přesně podle Vašich představ.
- Pokud chcete změnit velikost náramků, stačí napsat požadovanou velikost ve 3. kroku objednávky do kolonky - Poznámka k objednávce
.
Zasíláte náramky také na Slovensko?
-
-
- Náramky samozřejmě zasíláme na Slovensko, prostřednictvím Slovenské pošty. Pravidelné zasílání do Polska, Německa a Rakouska připravujeme.
.
Bydlím v zahraničí. Mohu i tak obdržet náramek?
-
-
- Samozřejmě. Náramky zasíláme po celé Evropské Unii.
.
Je poštovné nad 1000,- skutečně zdarma?
-
-
- Ano, skutečně je. Pokud Vaše objednávka přesáhne hodnotu 1000 korun, zaplatíme poštovné za Vás.
.
Přijde mi náramek v dárkovém balení?
-
-
- Ano, náramky zasíláme v černém sametovém dárkovém pytlíku. Nabízíme také i dárkové krabičky za poplatek 39 Kč (U Neophis Exclusive kolekce je krabička zdarma).
.
Mohu si náramek vyzvednout osobně?
-
-
- Ano, nabízíme místa pro osobní odběr. Po telefonické domluvě se můžete přijít podívat do našeho showroomu na adrese Vnější 11/1083, Praha 4. Dále je možnost si naše náramky naživo prohlédnout a zakoupit v našich prodejnách.
- Seznam najdete zde: Prodejní místa
.
Mohu získat na náramek nějakou slevu?
-
-
- Pokud se přihlásíte k odběru našeho Newsletteru, získáte slevu 10 % na první nákup. Navíc budete pravidelně obdržovat informace o akcích, slevách a nové kolekci. Pro další mimořádné slevy, akční výprodeje a bonusy pro zákazníky nezapomeňte sledovat náš Facebook a Instagram.
.
Na internetu jsem našel podobné náramky jako máte vy. Jaký je rozdíl? Proč právě Nahoďto?
-
-
- Řada amatérských internetových prodejců nabízí levné kopie našich náramků. Jedná se převážně o laciné šperky z nekvalitních materiálů. POZOR! Materiály jsou méněcenné a lano se snadno přetrhne. Navíc jejich cena neodpovídá kvalitě. Nahoďto stojí za kvalitou a originalitou svých produktů. Naše náramky jsou ručně vyráběné z kvalitních přírodních materiálů. Výrobce našich materiálů jsme si pečlivě vybrali, jelikož kvalita je naší prioritou. Proto také prodáváme v kamenných obchodech, kde se sami na vlastní oči můžete přesvědčit o našich výrobcích.
- Připravujeme pro Vás kvalitativní test náramků ostatních výrobců.
.
Vybral jsem si náramek, který mi nevyhovuje, mohu ho reklamovat?
-
-
- Na každý náš náramek poskytujeme možnost vrácení do 14 dnů bez udání důvodu, pokud se však nejedná výrobu na zakázku.
- Jakmile tedy obdržíte náramek, zkontrolujte si ho a v případě viditelné vady nás kontaktujte telefonicky či na náš email: info@nahodto.com. Uděláme vše, co je v našich silách, aby naše zákazníci byli co nejspokojenější.
.
Jak probíhá reklamace?
-
-
- Pokud chcete náramek reklamovat, stačí vyplnit jednoduchý reklamační protokol, kde popíšete problém co nejjasněji.
- Po vyplnění nám protokol zašlete na náš email: info@nahodto.com.
- Po přijmutí protokolu naší stranou Vás kontaktujeme do 7 dnů s výsledky reklamace.
- Ke stažení : REKLAMAČNÍ PROTOKOL
- Poštovné v případě reklamace, zkrácení či výměny hradí vždy kupující.
- .
-
.
Objednal/a jsem si náramek a je mi příliš malý/velký?
-
-
- Nevadí, náramek nám zašlete nebo předejte na naší pobočce a my Vám ho zdarma do druhého dne upravíme a následně zašleme.
- Poštovné v případě reklamace, zkrácení či výměny hradí vždy kupující.
.
Mohu s Vámi spolupracovat?
-
-
- Máte zájem obdržet náramky zadarmo? Chcete dostávat pravidelné finanční ohodnocení?
- Kontaktujte nás. Zašleme Vám náramky a naší nabídku.
- Pakliže máte blog, YouTube kanál, účet na Instagramu či Facebooku se zajímavou základnou fanoušků, rádi se Vám ozveme.
.
Děkujeme za návštěvu FAQ/nejčastěji kladených dotazů. Doufáme, že jste našli vše, co jste hledali. Jestli máte návrhy, komentáře či připomínky a rádi byste se s námi o ně podělili, napište nám.
Email : info@nahodto.com